解决方案或解决方法
尝试以下步骤之前，确保 ArcMap 已正确安装并授权，请参阅操作方法：从 My Esri 下载并安装 Esri 软件以了解有关此主题的详细信息。
警告： 以下解决方法可能导致意外结果。 重命名或删除 Normal.mxt 模板可能会移除某些 ArcMap 自定义内容，例如已激活的工具栏、工具栏/面板定位以及文件夹/数据库连接。
删除㕆重命名 Normal.mxt 模板文件
在 Windows 7、8 和 10 中：
C:\Users\<用户帐户>\AppData\Roaming\ESRI\Desktop10.x\ArcMap\Templates
在 Windows 2000 和 Windows XP 中：
C:\Documents and Settings\<用户帐户>\Application Data\Esri\ArcMap\Templates
在 Windows NT 中：
C:\WINNT\Profiles\<用户帐户>\Application Data\Esri\ArcMap\Templates
下一次启动 ArcMap 时将重新创建此文件。
编辑注册表设置
警告： 下面的说明涉及更改操作系统的重要组成部分。 Esri 建议在继续操作之前备份操作系统和文件，包括注册表。 必要时，请咨询有资历的计算机系统专业人士。 在遵循这些说明进行操作时，Esri 不保证非正确修改造成的结果。 因此，请谨慎操作。
打开注册表编辑器。单击开始 > 运行。输入 regedit单击确定。
浏览到 HKEY_CURRENT_USER > 软件 > ESRI。删除 ArcMap 文件夹。关闭“注册表编辑器”。启动一个新的空白 ArcMap 文档。